中经联播9月29日齐齐哈尔讯（记者 魏伯勤 通讯员 吴志峰）深化“放管服”改革，办好民生实事。黑龙江省克山县聚焦企业群众办事中的各类隐性负担，以多项“零收费”便民举措为小切口，持续优化政务服务供给，降低办事成本，打通服务群众“最后一米”，不断增强群众获得感与幸福感。
过去，群众办理结婚证、农机驾驶证等业务，需要专门到照相馆自费拍摄规格不一的证件照片，费时又费钱。为此，克山县政务服务中心设置专用拍照区域，全面推行免费证件照拍摄服务，窗口业务所需免冠照片现场即可拍摄使用，无需群众外出跑腿。2025年以来，累计提供免费拍照服务3427次，切实解决群众“拍照难、花钱拍”的痛点。
针对大厅无电梯，老年人、行动不便群众办事上楼难的现实问题，中心配备电动爬楼机，提供无障碍上楼帮扶服务，现已投入使用40余次，变群众适应硬件为服务适配群众，保障特殊群体办事通行便利。同时大厅全面落实免费复印服务，身份证、户口本等办事材料就地免费复印，累计服务3000余次，实现办事材料大厅就地办、全程零费用。
克山县政务服务中心严守“零费减负、服务为民”底线，坚决杜绝微收费、乱收费、变相收费现象。下一步，当地将持续聚焦群众急难愁盼，不断完善便民举措，优化办事流程，打造有温度、有效率的县域政务服务环境，以政务服务提质赋能营商环境持续优化。
【责任编辑：崔岳莺】
