对话宠物 相逢情缘
—专访深圳市卡拉宠物医院管理有限公司创始人马冬
[中国经济新闻联播深圳讯 记者申成勇报道]随着人民生活水平的提高，宠物的饲养量也逐年增加。北京、上海、广州、重庆、武汉已并列成为我国五大宠物城市。宠物饲养量的增加带动了宠物诊疗业、美容业、服饰业等新兴行业的兴起和发展，宠物产业呈现多种经营的方式，宠物诊疗业作为宠物产业的重要支柱行业，自然也水涨船高。
深圳市卡拉宠物医院管理有限公司创始人马冬
目前，我国已初步形成了宠物行业产业链，行业发展迅速，产业链逐步丰富和延伸。产业链上游主要是宠物食品，产业链下游主要是宠物医疗。
深圳市卡拉宠物医院管理有限公司是一家专注于宠物方向的投资管理公司，以“推广宠物文化，服务爱宠家庭”为经营理念。主要投资运营的项目有直营宠物医院，宠物文化产业，宠物训练中心，小动物临床检测实验室，宠物体检中心等。完善的晋升机制，优质的福利保障，健全的培训平台，贴心的人文关怀，不仅为广大的青年人士提供了广阔的创业平台，同时也为有志之士插上腾飞的翅膀！日前，本网记者独家专访了深圳市卡拉宠物医院管理有限公司创始人马冬。
深圳市卡拉宠物医院一流的医学团队
马冬告诉本网记者，宠物医疗作为宠物产业的支柱行业，经过近几十年的发展已初具规模。宠物行业相对成熟的美国市场中，宠物医疗的产值占比达到30%以上，而中国宠物医疗行业目前仅占约不到20%的份额，中国宠物医疗行业存在巨大的发展空间。
宠物医疗行业是宠物产业中技术含量最大，硬件设施、人才素质要求最高的行业。宠物医疗需要完善的设备和过硬的技术来完成宠物疾病的诊断、治疗、护理。正规的宠物医院须设有治疗室、手术室、ICU中心、康复中心等。专业的宠物医疗团队必须要有职业兽医资格证，保证宠物医疗的专业水平，避免宠物医疗事故。
琳琅满目的宠粮
马冬告诉本网记者，2016年投入运营的龙华分院是一家现代化的高端社区宠物医院，以“预防医学”为核心理念，保护“动物福利”为第一准则。医院配备有美国化验室，数字化DR、B超，呼吸麻醉机，内窥镜等高精尖仪器设备。同时还拥有专业的医疗团队、美容团队、管理团队。2017年运营的宠物医院训练中心贯穿行业内外，采用国际上最先进的“正向训练”方式，开展了《幼犬早教》、《生活技能》、《行为纠正》等别具一格的课程，其中以亲子教育及定制私教为特色。
马冬接受中国经济新闻联播采访
据记者了解，2016-2021年中国宠物医疗行业发展分析及投资潜力研究报告显示，我国宠物市场一直处在快速发展阶段，2010年宠物行业的规模已经接近160亿元，2012年规模已将近达到500亿元，同时保持着30%以上的高速增长。截至2014年末，中国宠物行业市场规模已达到1，058亿人民币，2004年至2014年的年均复合增长率达59.5%。作为新兴服务产业，我国宠物医疗预计还将以30%的速度持续增长，其中宠物医疗细分领域的增长尤为明显。
公益走进社区宣传养宠知识
我国宠物医院因饲养密度部均衡存在较大的地区发展不平衡，宠物饲养集中分布在北京、上海、深圳、广州等大城市，因此，宠物医院也分布在这些饲养宠物密度较大的城市。全国具有一定规模的宠物医院只有4000多家，而这些城市占据绝大多数。二、三线的城市，虽然宠物市场潜力巨大，宠物产业发展迅速，但由于地区经济实力不强、地区规模效应不够高的原因，宠物医疗行业仍未随之发展起来，因此，填补二三线城市的专业型宠物医院的空白为未来宠物医疗发展提供更大的发展机遇。宠物医疗集中度低，大中型专业性宠物医院比例小，小型动物诊疗所占多数。马冬接受中国经济新闻联播采访时说。
马冬同时告诉本网记者，对宠物医院而言，执业兽医是医院的核心资源，是医疗服务质量的保证，医院的硬件设施、管理水平和收费标准对于用户的消费也都有潜在的影响。对宠物主人而言，消费者用户粘性建立在品牌的基础上，医院的口碑、治疗效果和服务质量都会影响用户下一次的消费行为。
统宠物诊疗过程，宠物主人更为关注诊疗兽医的服务能力和诊疗质量。随着宠物医疗的发展，在宠物的体检、保健和常见疾病的诊断等基础诊疗方面，宠物医生的差异化不明显。因为这类的基础诊疗并不具备很高的壁垒，具备执业资格的兽医不会形成明显的差异，只有在手术及专科服务层面不同的诊疗机构差异较大。因此品牌在消费者的心中占据更重要的位置，成为宠物主人消费的第一选择。
马冬告诉记者，为了提高宠物福利，丰富与家长互动，共同分享有宠的快乐健康，其带领核心团队经过6个月的选址，详细考察100处位置,最终将卡拉宠物度假村定位深圳光明。并于2017年10月1日进入测试筹备阶段，11月1日正式对外迎客。服务项目涉及影视拍摄，商业演出、训练指导、寄养寄宿等。卡拉宠物度假村的开业，在给宠物提供训练的同时，而且还会传授技巧给到家长.
世界上每一个人都希望自己能够成功，但是相当一部分的人都没有认真考虑成功的基本前提是什么?古今中外的事实一再说明，宠物医院成功的基本前提是良好的道德修养，但最重要的是要具备以下三个条件：一、要有协作精神，不少人对市场经济有一种误解，认为市场经济是竞争、是排斥、其实，市场经济还有其另外一面，这就是合作、联合与协同。我国已进入全面构建社会主义和谐社会的历史时期，推行的是社会主义市场经济；二、要有宽容精神，宽容是有原则的，宽容决不是纵容，它要以不违背党纪国法、社会公德与公理为前提；三、要有诚信精神，诚信是我国道德修养的又一重要组成部分，诚信要求我们诚善于心，言行一致。
宠物医疗业属于一个朝阳行业，不仅专业技术性很强、服务范围也比较广、行业起步较晚但发展较快的特点。但就目前中国的宠物医疗市场而言，还存在着许多待解决的问题，只有将这些问题解决了，中国宠物医疗行业才能真正迎来朝阳。
