编者按：中国燃气控股有限公司（以下简称中燃集团），是中国最大的综合能源服务商之一，旗下1300多家公司，分布于全国30个省市自治区，拥有60000多名员工，为全国3600多万户家庭和30多万个工商服用户提供综合能源服务。新冠肺炎疫情爆发以来，短短五十天时间，各地几百家新闻单位，上千次报道了其旗下企业的事迹。这是一家什么样的企业？中国经济新闻联播派记者全程见证中燃集团指挥中心的抗疫行动。
灾难面前的企业担当：运来天地皆同力 美丽的中国
——中燃集团抗击疫情见闻录（四）
中国经济新闻联播3月22日深圳电（记者申成勇 特约记者晨曦）抗击疫情人民战争总体战、阻击战，政府、企业、民众有效协同，中华民族从来没有像现在一样，万众一心，人人奋起。举国体制下，疫情阻击战取得重大阶段性胜利。疫情尚未结束，重建已经展开。两个月来，从一个企业感知中国，笔者被这种空前的社会大协作深深震撼！
政府发力，企业纾困。企业积极响应政府号召，全力投入抗疫斗争，政府也时刻把企业的困难挂在心上。疫情爆发以来，为缓解企业经营困难，中央政府和各级地方政府采取多种措施，密集出台各种减、免、降、缓和补贴政策，稳妥组织复工复产，持续加大新基础设施投资力度，这些暖企惠企政策，对处于困境的企业、特别是中小微企业度过难关，已经和正在发挥巨大的支撑作用，中燃集团旗下大量中小企业也把用好这些暖企惠企政策，作为纾困的重要手段。
▲中燃集团帮助农商户销售滞销农产品
企业发挥优势助力地方经济。疫情管控期间，商品流通受阻。中燃集团商丘公司了解到宁陵县大量优质酥梨滞销，立即联系集团华中区域帮助推销，河南、湖北几十家项目公司积极响应，十几天时间，助农销售滞压酥梨76万斤。养殖户产品滞销，中燃集团所属宁夏深中公司主动出击，与中卫市宣和镇养殖合作社建立联系，为农民养殖户排忧解难，助力地方脱贫攻坚，公司总经理汪敬堂亲自代言，全镇养殖户库存的17万斤鸡蛋销售一空，当地政府送锦旗表示感谢。
▲中燃慧生活新零售平台网格员为居民配送生活物资
政企合作完善社区治理和服务保障能力。终端市场，用户为王。建立完善的社区网格化机制，拓展用户规模、增强用户粘性，是这几年各大平台企业始终追求的目标，但都没有太大的进展。建立社区网格，提高社会治理水平，也是各级政府这几年正在创新探索的重要领域，但实际操作中也遇到很多困难。这次疫情阻击战，中燃集团的网格员与各地社区工作者密切配合，分片包干，既可加强疫情期间社会管控，又可为居民提供方便的生活配送服务，让政府和企业都眼前一亮：政企合作，发挥各自优势，把社区管理与社区服务有效融合，网格化才能真正落地！为抓住这次机会，中燃集团及时总结做法、快速完善措施，赢得各地政府信任，截至目前，已有一百多家县市区政府，出台文件推动政企合作，共建社区网格化综合服务体系。
政企民联动，真心换真情。疫情管控期间，崇左市水果种植大村庆合村大量茂谷柑、沃柑滞销，中燃崇左公司发动几百名网格员，在全市范围内展开平价买、平价卖、免费配送服务，不到一周时间，30万斤茂谷柑售罄。庆合村民真心感谢之余，纷纷表示要永远做中燃的铁杆粉丝，助力中燃业务发展。多个地方政府还主动邀请中燃旗下公司参与供应商招标，准备把市属相关单位的粮油配送业务签约，长期交给中燃项目公司。疫情期间，中燃集团响应国家号召，推行属地招工政策，为3000多名无法返城复工的农民工提供临时创收岗位，这些人中，大多数表示不再回城，就跟着中燃在老家干了，这些人留下来，双方都有好处，农民工能照顾家了，用工方省下租房成本。
▲中燃集团帮助果农销售滞销水果
疫情尚在持续，中燃已经出发。大江南北，遍布全国1300多个项目公司参与的保障民生行动仍在持续发力，从2月21日启动的“工程安装冲刺”活动高潮迭起。这几天，中燃集团总部办公大楼内，昼夜灯火通明。按照惯例，集团的财年预算终审正在进行，工作节奏仍然是每天十几个小时不休会，老板与员工一天两顿盒饭，就在会议桌上边开会边用餐，连续九天不间断。预算终审前的总裁办公会上，刘明辉粗略说明2020财年的经营安排：连续多年净利润增长率不低于20%的指标不能变，增值业务每年不低于40%的增长率不能变。在疫情影响深重的大背景下，中燃集团依然充满自信。
▲中燃集团施工队进场施工
目标已经确定，指标正在分解，分工早已明确。副总裁朱伟伟紧盯各大银行，为来年的作战准备粮草。副总裁贺骏眼睛不离手机屏幕，随时在指挥群里督办几百家项目公司的工程安装冲刺进度。副总裁陈新国几乎是一天一个视频会议，督促各大区域暖居工程建设与热电业务开发签约进展。副总裁陈佑民坐镇气代煤指挥部，夜以继日的与各项目公司总经理争论协商，分解压实年度任务指标……。这几天，集团总裁办的领导，个个精神振奋又着急上火，目标令人振奋，但形势逼人、指标压人啊！
▲疫情期间奋战在一线的中燃集团员工
变革持续推进。为适应新的形势变化，新一轮中长期发展规划的滚动完善已经启动。以小集团模式为核心的组织结构调整仍在持续。以ERP、CRM、OMP为代表的信息化建设步伐明显加快。以提高效率为主旨的新一轮流程改革，方案已经敲定。以市场化为主导的新一轮薪酬制度改革方案，已经进入审批流程。这些改革措施，将对集团完善运行机制、推动业务持续发展产生巨大推动作用。
▲疫情期间奋战在一线的中燃集团员工
力量正在凝聚。世间万事，人是根本。疫情期间，中燃旗下六万员工连续奋战，无悔无怨，不讲价钱，企业也没有忘记他们。前几天，在疫情给中燃业务带来极大困难、社会上很多企业纷纷降薪、裁员的情况下，中燃集团不但不裁员、不降薪，年度加薪计划也已审批完毕。日前，中燃新一轮股权激励方案拟制完毕，正在审批流程中。展望未来，呈现在中燃人面前的是一片希望的田野，中燃人对此充满激情，也充满自信。
▲疫情期间奋战在一线的中燃集团员工
【记者手记】疫情爆发，中国主动发起人民战争总体战、阻击战，举国体制取得了举世瞩目的成就。但眼下疫情蔓延全球，并且可能持续更长时间，我们切不可掉以轻心。2020年，注定是人类历史上极不平凡的一年。无论我们能否感知到，动荡过程中，一定在蕴聚超大能量，它在何处爆发？向何处去？主动引导，意义非凡！抗疫斗争中，国家体谅企业，企业不负重托，人民齐心协力，这种由共同威胁、共同命运凝聚在一起的民族意志，必将成为一股巨大的精神洪流，持续助推中华民族复兴的伟大事业。
