对于一个在外界看来已经是创业成功的企业家，80后陈鸿睿究竟有着怎样的创业艰辛？他和他建立起来的商业王国是如何扎根云南、布局全国的？他又是如何在竞争激烈的IT行业能稳扎稳打十年？带着这一连串的问题，我们邀请到了云南青年创业典型、三九手机网创始人、总经理陈鸿睿来做客，和我们一起交流关于青年创业的话题。
主持人：
陈总，你好。
陈鸿睿：
主持人好，大家好！
主持人：
你创业之初怎么想到卖手机呢？能和我们讲讲吗？
陈鸿睿：
大学三年级时，我在网上买了一个既便宜又好用的手机。随后，我便开始帮身边的同学、朋友推荐各种手机资讯，后来发展到直接帮他们在网上买手机。一来二去，就想干脆自己上网卖手机吧。
主持人：
起初做的怎么样？有没有遇到什么障碍？
陈鸿睿：
我最早是在昆明本土一些网站的论坛、社区里发布手机销售信息，没想到，还真的有陌生人给我打电话。 但那时候问题也比较多，比如办营业执照不太顺利，遇到了一些问题；缺乏创业培训机构的辅导等等，完全是凭自己的力量单打独斗，这其中的艰辛，只有自己最能体会。
主持人：
三九手机网是在什么时候开始运用“O2O”模式运营的？
陈鸿睿：
在创业初期，由于缺乏资金，我们只能挤在狭小的宿舍办公，当年开的店是在昆明园西路电子一条街旁边的一家研究院老旧的民房里，人流量自然也少，这才被逼着走上网络销售这条路。 为了方便消费者购买，我在网上找了一个现成的购物系统，下载到电脑里，利用专业知识简单地修改了程序，这就有了最初的三九手机网。
主持人：
在主营业务蒸蒸日上的同时，你的企业是如何实现扩张和壮大的？
陈鸿睿：
我们找到了一套可行的发展模式，由公司出大部分资金，员工出少部分资金，形成公司与员工合作的开店模式。这样，三九手机网得到了迅速发展。店开起来了，接下来就是由公司统一管理每家店，提供配套支持。作为日常管理来说，店长既是管理者，也是投资人，他带着员工干，店发展好了，他自己受益，员工也得益。这就是一种“内部创业”。我们的“三九猫咪网”、“小久电动车”等项目，都是采取类似的经营模式，由公司搭建平台，提供资金，引进有创业想法的大学生和其他人才加入公司，共同做事。有了良性发展的模式，搭建了较好的运转平台，我们再做其他“O2O”的电商项目时，就能利用已有流量，由现成的技术开发团队和管理团队来运作。
主持人：
作为云南省本土知名的IT产品在线销售平台，“三九网模式”也得到了业内的认可，你认为这主要归功于什么？
陈鸿睿：
这主要归功于我们“互联网+实体店”模式得以良好运转，把手机销售线上、线下结合起来。具体来说，就是线上选机、线下体验，或者说是线上引流、线下交易。 过去的十年时间里，我们一直专注在做同一件事情，那就是如何让所做的事情更精细化、流程更好、用户体验更佳。
主持人：
在你看来，三九手机网能在手机行业“长青”的原因是什么？
陈鸿睿：
当然是性价比。与传统的商家相比，手机零售的“O2O”模式，通过系列管控，房租、人员成本低，库存、降价风险低。 与电商巨头京东、天猫等相比，三九手机网的优势在于配套完整的线下服务。具体来说，就是用户购买一个手机，需要的贴膜、安装软件、购买配件、售后服务以及运营商的增值服务，甚至二手回收服务，三九网都可以提供，这恰恰是电商巨头们不能给予用户的。 另外，三九手机网把各项成本降低，手机价格几乎做到跟纯电商一致，优势更为明显，加之线下的服务，“三九”已然成为了云南手机零售的一张王牌。在现在市场竞争激烈的情况下，近两年“三九”仍然可以保持每年50%的增速发展。 虽然现在出现了不少本土同行，但我始终认为，自己所开创的商业模式虽然被竞争对手效仿，却始终难以超越。放眼全国，我们的商业模式还是让我信心满满。
主持人：
你认为一个专业的手机售卖网站，与苏宁易购这样的综合电商平台相比，优势在什么地方？
陈鸿睿：
综合电商平台提供的商品和服务种类繁多，消费者可选择的范围太广，这相当于无形中增加了竞争对手。比如一个电吹风，售后对这样的小家电可以说无足轻重，消费者就会选择同一品牌中价格最低的去购买，并且这样的购买平台很多，消费者可以去苏宁易购买，也可以去京东或者淘宝，无形中这些网站的竞争就聚焦在价格上。三九手机网则专注于手机的销售，而且手机出问题，一般无法自己解决，售后就变得很重要，消费者就会更倾向于选择方便的和专业的网站。
主持人：
“小批量、高频率”的备货方式是三九手机网的一个特点，能具体给大家介绍一下吗？
陈鸿睿：
三九手机网通过小批量、高频率备货的方式，降低了市场风险，牢牢抓住了市场这只无形的手。具体来说，就是通过线上的数据分析，比如说对线上各个区域客户的点击量以及这个区域历史销售数据进行分析，得出结果就能精准预测到某家店，某个区域的销量情况，接下来采取小批量、高频率备货的方式，迎战市场。 三九手机网的库存周期在6至8天，这只大约是传统卖场库存周期的五分之一。库存周期至关重要，6至8天的库存周期跟15天以上的库存周期区别很大。比如说iPhone 6s，从上市的5288元到近期4400多元的价位，只用了两三个月时间，手机就降了600、700元。因此掌握库存，才能赢得最大利润，这些都归功于公司的整个管控系统。
主持人：
与手机打了这么多年交道，是否打算做自有品牌手机？
陈鸿睿：
答案是肯定的，只是现在时机还不成熟。作为一个零售商，以现有的体量来消化自有品牌手机，还是有难度。在未来的3、5年时间里，我想把现在自有的商业模式拓展到全国，不论是采取自营的方式还是加盟的方式。只有当全国的门店达到3000家时，做自有品牌手机才靠谱。目前，三九手机网正在做手机相关的OEM（定制），比如说手机的保护壳、移动电源等，这些方面正在尝试做自有品牌，但就手机本身而言，现在还达不到。
