中经联播讯（通讯员李鹏翔 熊振迪 徐媛媛）2026年中秋、国庆假期铁路运输于今日开启，武汉各大火车站即将迎来客流高峰，为营造良好乘车环境，武汉铁路公安处、武汉客运段等单位，针对旅客出行特点，在各车站和各次列车上采取多重措施，确保旅客安全有序出行。

针对双节假期旅客出行特点，武汉铁路公安处给出了全方位的安全出行提醒。

在旅客购票方面，需认准铁路12306官网、App、车站售票窗口、自助售票机等正规途径，切勿轻信非官方第三方平台、黄牛购票、陌生链接等购票渠道，不要向陌生人透露个人身份信息、支付验证码，不轻信“加钱抢票”“包退票”“改行程”等说辞，若遇到“钓鱼”网站、假票务信息等诈骗陷阱要第一时间向执勤民警求助，避免个人财产损失。

在乘车证件方面，提示旅客出行前及时检查居民身份证、户口本等有效证件是否带齐，证件是否放在合理位置，切勿随手塞进外衣口袋或托运到行李中。如发现身份证件遗失，切勿慌张，旅客可通过登录12306APP，按指引申请电子临时乘车身份证明，或者前往车站公安制证窗口，提供个人身份信息，现场开具纸质临时乘车证明。

在前往或离开火车站方面：火车站人流暴增，站周车辆较多。前往火车站乘车的旅客尽量选择地铁、公交等公共交通工具，避免因交通拥堵延误乘车。由于安检、检票排队时间较长，建议提前到站，不要卡点赶车，极易误车。需要注意的是武汉市有多个火车站，购票、出行务必核对站名，不要跑错车站。出站旅客不要轻信路边黑车、拉客人员，认准正规网约车、出租车点位，建议采用地铁、公交等交通工具前往目的地。

在老人和小孩出行方面，建议专人全程陪同。陪同人员要提前保管好同行老人与孩子的身份证件，避免孩子玩耍过程中随意放置造成遗失。进站安检与上下车人员拥挤时段，要牢牢牵好小孩、扶稳老人，防止走散或被人群冲撞摔倒。若不慎在车站内与同行的老人、孩子走散，可第一时间联系车站服务台，通过车站广播定位寻找，也可以向车站执勤民警寻求帮助。

在进站安检方面，旅客出行前可通过铁路12306官网、车站公告查询最新禁限带物品目录，尤其关注充电宝、液体、刀具等高频拦截项。对容量临界、标识不清或成分不明的物品，建议提前寄存、托运或更换合规产品，避免在安检口临时处置耽误行程。如需携带必需药品、婴儿食品等特殊液体，应主动向安检员说明并配合开检，保留处方或证明以备查验。

司乘接驳方面：建议网约车提前规划出发时间，留意实时路况，避开早晚高峰拥堵路段。武汉各火车站均有网约车乘降点，请按照现场交通标识指引，前往专用网约车上下客区域停靠候客。出租车需沿车站指定的出租车专用通道驶入候客区。前往进站口时，需即停即走。私家车若需长时间停车等候，需将车辆停放至公共停车场，不要在站外道路周边随意违停。

双节期间，武汉客运段提前研判客流变化，在列车服务方面，细化落实 “一车一方案”，增配乘务力量，加强站台乘降引导，保障旅客有序上下车。同步开展列车设备全面检修，加密车厢保洁频次，及时排查座椅、卫生间、消防等设施隐患，筑牢旅客出行安全基础。

依托 “凤舞楚天” 服务品牌，列车乘务组持续做好重点旅客暖心帮扶，主动为老、幼、病、残、孕旅客提供到站提醒、协助搬运行李等服务。车厢便民挎包配齐针线包、充电设备、急救用品、静音提示卡等物资，同步提供失物登记代寄、沿途文旅咨询等便民服务，用心解决旅客旅途难题。部分车次打造节日主题车厢，开展诗词接龙、民俗手工、文旅推介等互动活动，营造浓厚的家国同庆节日氛围。

此外，武汉客运段强化旅途秩序管理与应急保障，加大危险品排查和车厢动态巡检力度，组织乘务人员做好各类突发情况处置准备。列车优化餐饮供给，推出荆楚特色餐食与文创产品，持续维护静音车厢乘车环境，多措并举，全力保障广大旅客平安、温馨、便捷欢度双节。