---苏州研实门窗科技有限公司系统门窗发展侧记

中经联播4月29日苏州讯（李 鹏 潘洪国 薛会荣）苏州研实门窗科技公司成立于2017年元月，是一家专业生产系统化门窗企业。研实门窗坚持前店后厂的“直营工厂店”产销模式， 剔除了中间商差价环节，让私利于民。历经4年的发展和壮大，研实门窗立足苏州太仓市，辐射华东区域，取得了良好的社会效益和经济效益。研实门窗用科技公司用质量和服务专注系统化门窗品牌，在业内获得了如潮的好评，俨然成为了系统化门窗的品牌佼佼者。门窗是整个家装的末端环节，门窗的优劣和档次，直接关乎房子的家装品味。系统门窗是家用产品，更是直接关系到使用者的身心健康。一个好的产品必须配备一个好的售后服务系统，研实系统门窗始终坚持消费者需求。苏州研实门窗用质量、服务和更加人性化的设计，为客户提供了无噪音睡眠的系统化门窗产品。

器大者声必闳，志高者意必远

生于60年末的研实门窗创始人张兵，典型的苏中汉子，刚毅而不失儒雅，仗义而不失聪明。1990年离开学堂后，正值年轻人到外面闯世界的开放时节。从海门的青龙港到上海十六铺码头，要换乘3天，张兵带着学本领的信念只身到上海闯荡，跟着师傅学习木工。13个月后出师自立门户，主攻高端家装，在控制系统、电梯系统、设计系统等领域坚持25年，积累了丰富的服务理念，对产品质量的保证上更是有了自己的见解。

2017年初，张兵转战苏州太仓，成立苏州研实门窗科技有限公司，主攻家装的末端工序——门窗。公司一开始就摒弃掉传统的断桥门窗，直接花费巨资投资系统门窗。张兵说：“过去的几代门窗已经没法满足对现在家装的高品质要求，长三角地区接受能力最强，需求更静音，雨天不漏水，更安全的门窗。在质量的追求上我是很高的，在面临门窗市场重新洗牌的竞争环境，我果断的买来‘系统门窗’整套系统，并且引进ERP企业管理软件系统。我不计成本，只想为客户提供‘质量上有保证，服务上要贴心，设计上遵个性，安全感给客户’的经营发展思路，在门窗领域做出‘研实门窗’的独特品牌。”其中最特色的工艺就是子母榫打好，使用三层密封条。

记者一行参观了研实门窗的生产车间和样板展示厅，确实体验到了张兵带领他的团队专注门窗领域的认真和用心，用心专注的企业。站在体验间的五米处，几乎听不到里面100分贝的噪音，可见研实系统门窗的隔音效果是显见的。想必张兵也一定是志存高远，愿意在所从事的领域成就一番作为。

精益求精造门窗，体贴入微搞服务

科技的进步也让人们对家居生活质量有了更高的要求，其中系统门窗就得到了广泛的青睐。它以密封性能好、使用寿命长、安全性高以及噪音小利睡眠等优势，让生产者不能马虎每一道工序。苏州研实门窗科技有限公司，在生产和工艺上精益求精，追求高标准造窗要求。张兵告诉记者，区分大厂好门窗与小作坊门窗的标准，很重要一点就是工艺，一扇高标准的系统门窗，22道工序就是一个基本标准。记者跟随着张兵，带着百闻不如一见的求真态度走进了车间，感受研实门窗精益求精造门窗的工艺和工序。1订单图纸：根据业务员实地考察客户的房屋结构绘制的草图，做出合理的设计图纸提供给业主阅示，然后编制生产订单下达生产部→2编制加工工艺：依据不同的加工工艺分出不同的订单下发车间→3编制生产计划：生产订单下发到车间之后，参照设计下发的图纸、平方数定额，以生产订单为准，编制生产计划，确定具体的生产周期，以及完成时间→4材料领取：按照生产计划，在优化单下发到领料组，取料的过程中若发现料变形或者表面有划伤，领料组将第一时间反应给仓储部，确保所取型材为设计有效型材→5穿条：在选好所需的型材之后，根据订单图纸所标系列、颜色开始有顺序地把两个单支型材用隔热条穿接成一个断桥型材，压口合齿缝，供下一道下料→6下料：根据优化单型材颜色、切割角度、数量下料，每种型材、数量单独码放，并保证型材的清洁整齐，转入下道工序→7端铣：审图按照图纸要求，对需要端铣的部位进行端铣，确保没有毛刺→8铣孔：审图按照图纸所标位置要求，五金品牌与槽口，进行开锁孔→9中挺连接件：根据图纸要求的位置安装中挺连接角码，安装牢固并涂防水密封胶等→10组角：完成上面的程序之后，在组角之前对型材进行清洁，把要组的型材两端断面处涂上断面胶，严禁油污、灰尘、铝屑等进入，提高防水密封性。开始组角工序，组角时对角线保证在规定的范围之内，不能有闪缝或者高低差→11中挺销钉工艺：把之前备好的中挺料根据图纸尺寸用销钉与中挺连接角码衔接安装→12注胶工艺：中挺安装完毕后平放在置物架上进行角部及中挺位置注胶。施打双组胶的时候要确保胶体均匀，无气泡，施打前要做好三样检测工作，并注意温度和湿度→13夹板：把注完胶的窗框扇用夹板夹紧定型，安全的放入养护区，注意不要碰角，晾置2-4小时待双组份胶干→14压密封胶条：完成上道工序后进行压密封条，保证框体密封胶条和开启扇处的密封胶条按照要求进行安装，要预留适当的伸缩量并用三元乙丙胶水粘接牢固→15压线：根据前道工序的窗框扇的实际尺寸，切压线角度拼接，要求无缝隙安装压线→16装件：按照图纸标注五金品牌及开启方式安装，要求位置准确→17挂扇：按照图纸标注五金品牌及开启方式安装，要求开启灵活→18检验：根据原单图纸检验系列、开启方式、颜色、五金品牌、开启灵活度及特殊要求等进行验收货物是否合格→19清洁：以上工序都完成后，进行清洁工作，对窗框扇上的胶及污渍擦净，并贴上保护膜→20打包：根据下单要求打包，里面用珍珠棉缠绕，外面再用带有研实LOGO的纸板包装，用打包带固定→21配件：根据图纸要求配置玻外胶条及五金配件的附件，装入配件箱→22入库：完成上述所有工序之后，将由专门负责的人员负责入库。

在服务上，研实门窗对待每个客户，专人专门跟踪，包括订单确定后，每周都会给客户通报生产进行到了哪一步。企业通过这种专人专岗的管家式服务，让客户时刻知道自己的门窗生产的进程，增强了安全感和信任度。产品生产完成后，有专门的技术人员上门组装，并且细心入微的给业主讲解使用流程，而且是不厌其烦的讲解和演示，指导业主家所有的家庭成员都能熟练的掌握研实门窗的使用。一个很细小的服务细节：一技术员上门安装，自带鞋套，完工后把所有留下的垃圾用手捡起放在自带垃圾袋。还有一个狄姓业主，听说研实门窗的质量和服务，专门到厂里定制，更换研实系统门窗。这样事无巨细的贴心服务案例每天都在发生，这也让研实门窗赚足了信力和品牌的无形价值。

义利并重谋经营，富而好德显情怀

“以义制利”、“义利并举”的经营理念，始终贯穿于苏州研实系统门窗公司的运营常态中。公司每月对企业员工60岁以上的双亲给予“父母津贴”，每年组织优秀员工家属晚宴会，形成了具有苏州研实门窗特色的孝义文化。企业借助展会等第三方平台，形成线上、线下有机结合的宣贯机制，向员工业主利益相关方宣传企业使命、愿景及价值观等。围绕着“百年企业、百年服务、百年品牌”的“三百”目标，企业持续改进组织流程，强化战略执行力，始终坚持创新、标准、品牌、质量一体化推进，提高产品竞争力，提升企业话语权，抢占行业制高点，成为引领苏州系统门窗行业发展的标杆企业。奋发图强，功到天成。苏州研实门窗连续五年获得苏州“零投诉企业”、“消费者满意单位”、“先进示范单位”等荣誉。

研实门窗把困难职工和特殊群体职工的生活始终放在重要位置，奖罚分明，从不把员工看成下属，而是把员工当成亲人。记者随机采访了一线工人和外围的业务技术人员，他们都异口同声说的一句话：“在研实工作，有家的感觉，有归属感和安全感，张总对我们从来都是和蔼可亲。”小成靠智，大成依德。近代中国面临亡国灭种的危机时刻，促使中国企业家把自己的经营行为和国家命运自觉地、主动地联系在一起，形成了“富而好德”、“家国同构”观念。既继承了前人的“义利合一”，又提出和践行着实业救国、实业兴国的抱负和追求。苏州研实门窗公司就是用这种润物无声的奉献精神，在践行着这种家国同构的企业家精神。

采访结束了，记者一行总感觉还有很多关于苏州研实门窗科技公司的故事还没讲完，还有很多关于苏州研实门窗科技公司负责人张兵的故事还没讲完。新中国成立以来的企业家们有着更为浓厚的奉献精神、担当意识和家国情怀，尤其是处在中国特色社会主义新时代的现代企业家们，他们正在用现代契约精神、创新意识、工匠精神、社会责任担当在为国家的、更宏伟的目标奋斗着。用苏州研实门窗科技公司张兵的话来结语吧，“我没有那么多的豪言壮语，只想以人为本，专注系统门窗质量，全身心地为业主提供更加周全的服务，让更多的客户享受到无噪音的安静睡眠环境。研实系统门窗继续立足太仓，服务华东区域业主，让‘研实门窗’品牌深入千家万户，用质量和服务专注系统化门窗品牌建设”。