前日晚，一则打人视频在网络上热转。在北京一小区内一名骑三轮送货车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞。轿车车主下车后连抽快递员耳光，并且辱骂该快递员，旁边有人劝说仍然不停手。据媒体公开报道，北京顺丰公司相关负责人表示，视频中被辱骂、掌掴的快递员小哥已到东花市派出所报警。
昨天，顺丰集团通过官方微博发布声明，“对于责任，我们不会因愤怒而抛弃客观公允；对于尊严，我们也不会因理解而放弃追回！”并明确表示不同意对方调解诉求，并对于这种寻衅滋事现象，建议追究刑事责任，以后如发生类似事件，顺丰仍将依法维权，对员工的合法权益保护到底。同时，声明中还指出，顺丰方面已指派集团高层跟进处理后续事宜，目前已向警方报案，并安排小哥进行伤情鉴定。
通过声明，顺丰方面也向社会呼吁，“服务行业十分辛苦，需要彼此理解和尊重，希望大家以此为鉴，共同维护社会公平正义。”
前日顺丰快递员被打一事，引发网友强烈关注，截至昨晚7时，顺丰集团在新浪微博上对于快递小哥被打事件的声明已获近5万转发、5万多条评论，获得网友超过14万点赞。根据网友上传的视频内容显示，一名年轻的快递小哥因不小心把一辆正在倒车的小轿车剐蹭了，司机下车不仅口出脏话，并且多次出手掌掴快递员。周围人几次将中年男子拉开。小哥不断道歉，并没有还手。据媒体公开报道，北京顺丰公司相关负责人表示，视频中被辱骂、掌掴的快递员小哥已到东花市派出所报警。
除此之外，据网络流传的截图显示，针对视频曝光的内容，顺丰集团总裁王卫在朋友圈中发文称，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”其后，王卫在该条朋友圈的回复中呼吁理性维权。
该事件也引发警方的高度关注，前日晚间，北京市公安局官方微博“平安北京”发布消息征集相关线索。2小时后，平安北京再发消息称，“快递小哥被打”一事，当地派出所已接到报警。目前，正在调查处理中。
对于快递员被打一事，顺丰北京分公司表示，已经第一时间报警，具体事件由警方调查处理。同时，安排员工就医和检查身体，公司相关负责人赶往现场第一时间处理，由公司接手处理其他事宜。并表示，“公司一定会为我们的员工讨个说法，请各位安心，并向所有一线同事致敬。”
顺丰集团回应本报的官方声明中称：“不可否认，快递这个行业正在改变中国。但在很多人眼中，快递仍是一个底层行业，不是一份体面的工作，没有优美的工作环境，没有光鲜亮丽的外衣，认为他们的工作低人一等，不被大家所尊重。希望社会各界从心做起，关心和尊重以快递为代表的服务行业从业人员。”
