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26年一碗面 台湾“天价”牛肉面的故事

牛爸爸牛肉面,位于台湾忠孝东路,现在已经是二十五年了,面馆不大,经营面积也就一百多平米,除了两张桌子较大以外,几乎都是些四人台;地面很干净,四壁也很干净,墙上挂满了各种剪报,当然都是报道面馆的了,其中还有提到在200x年(记不清了)获台北牛肉面大赛第一的报道。

一碗顶级的牛肉面可以卖多少钱?台湾的“牛爸爸”牛肉面店,一碗最贵的牛肉面要卖到人民币2000元,而且还要提前预约。

店门面不大,显得十分低调。在店铺门口,贴着店主和老顾客的合影照片,店铺菜单价格表也直接贴在墙壁上,价格从100元一直到2000元,共有7种牛肉面口味供食客选择。店铺内的经营面积也就200多平方米。

王聪源,祖籍山西,“牛爸爸”牛肉面的创始人。1990年,他创立“牛爸爸 ”牛肉面,五六年内小店里已经天天人声鼎沸。此时他开始研究如何做出一碗真正顶级的牛肉面,从选择牛肉,到烹制手法,再到餐具厨具等等。如今,牛肉面中用到日本、澳大利亚、美国和巴西等国家的进口顶级牛肉,每一块牛肉都切成特定形状,五、六种不同的汤汁,也都是用牛身上的不同部位熬出来的。而面条就有二十多种。

“牛爸爸”牛肉面店采用的牛肉是来自日本、澳大利亚、美国和巴西等国家的进口顶级牛肉,其中,每一块牛肉都切成特定形状。

王聪源推出的牛肉面创造了餐饮界话题,不少人慕名而来,甚至包机来店里只为吃一碗顶级牛肉面。随着年纪增大,他打算让学习食品专业的儿子王尹奇接手,花巨资买下民权路的店面。“从四十岁开始,我专注只为做好一碗牛肉面,不求量,只求精,就是想把味道和营销做到极致,目标就是做世界第一的牛肉店!”王聪源说。

老板王聪源曾经问光临本店的那些VIP食客──其中有台湾本地的名人,有米其林三星餐厅的大厨,还有世界各地的政治领袖:你们愿意为本店最好的牛肉面掏多少钱?最普遍的回答是:10,000新台币(324美元)一碗。

如今,许多美食迷都已经知道,这家只有40个座位的小餐馆供应着世界上最昂贵的牛肉面。牛爸爸餐馆还有一种比较便宜的牛肉面──菜单上的名称是“普通牛肉面”,价钱比较容易承受,只是200新台币一碗。不过,几乎每一天,都会有客人问王先生要那种最昂贵的牛肉面。

这位大厨花了15年的时间来改进牛肉面的配方,其中包括刚好120克面条、5块4英寸见方的牛肉和一块牛筋,当然,还包括一碗汤。牛爸爸的一碗面比一顿六道菜的正餐还要贵,原因何在?据说他家的牛肉来自四个国家:日本、澳大利亚、美国和巴西(巴西提供的是牛筋)。主厨会把每一块牛肉都切成与牛肉牛筋连接方式最吻合的特定形状。举例来说,日本牛肉切之前要稍微冻一下,以便切出比较整齐的形状,澳大利亚牛肉则要先炖好,然后再从骨头上剔下来。

牛爸爸的定位也经过了几个时期,最初只有夫妇两人,几张桌子,凭着一份执着,做出味道不比别人差,价格比别人稍微便宜的牛肉面。结果是宾客盈门,桌子越加越多。这样到了第五,六年的时候老板开始茫然了,一天到晚在忙,店内总是人声鼎沸,几乎没有自己的时间。难道就这样做下去吗?于是老板开始琢磨如何改变,最后他决定要做世界上最好的牛肉面。从牛肉的选择,选取牛身上的部位,到烹制的手法,烹制的餐具等等在不停地进行改进。在此过程当中,又发现如果做最好的牛肉面,成本会提高,就不能服务于大量的食客,只能服务少部分的人了。到第十五年的时候这个阶段告一段落,阶段的结果是:推出了从1,000块到10,000块一碗的牛肉面,每天服务的顾客数量减少到30-100人,声名远扬,不断有人慕名而来。未来,老板希望能将牛爸爸做成百年老店。将牛肉面事业传给儿子,现在老板的儿子正在大学读食品专业。除了进一步在食品品质上提升之外,老板也在开始做CRM!由于客人少了,可以记录客人的喜好与脾气,希望当客人下次光顾的时候能最快地提供他喜欢的口味。真是不同一般!

台湾的牛肉面是一个很独特的饮食文化,也充满了很多的商业玄妙和管理门道。看似简单,但它的竞争之激烈,要超出其他的餐饮种类。所以它们在定位、营销,包括配料上的选择,以及汤头的独家研究上都花了非常多的心思。就像牛爸爸这个案例,它很彰显它的个性,生意不算大,但是追求的确牛,而且要当爹就当爹,踏踏实实在这个领域把味道和营销做到极致,这一点值得学习。

什么是匠心,这就叫匠心,把一个简单的东西做到极致,不像一些企业,自己的根基本就不牢靠,安身的产品都没有做好,一听说哪个产品赚钱马上就要上生产线,到头来什么都没有做好。建议这些企业的负责人都去吃一碗牛爸爸牛肉面。


【责任编辑:张慈】

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