直播带货成消费投诉重灾区 责任不清晰致消费者维权难
中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至2020年12月，我国电商直播用户规模达到3.88亿人，在所有网络直播细分中排名第一，66.2%的直播电商用户购买过直播商品。
2021年03月17日
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商业
汽车消费纠纷案件中 消费者维权胜诉近半
随着经济社会高速发展，汽车消费日渐成为百姓生活中一项重要消费项目。然而，由于市场交易仍不够规范，个别商家未能诚信经营等，汽车消费类纠纷案件时有出现。
2021年03月16日
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平台不得实施干涉经营者自主经营行为
3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》，在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布。
2021年03月16日
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余额吊胃口、投入是黑洞 预付费卡为何“清零”难？
美甲卡、美容卡、健身卡……“先交费后消费”的预付式消费模式已渗透到人们生活消费的方方面面，消费者在享受打折消费之后，想把预付费卡里的金额“清零”却成了一件难事。
2021年03月16日
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手机“靓号”捆绑套餐销售形成灰色利益链
最近，一些手机用户在办理“靓号”有关业务时遭遇套餐捆绑、诈骗犯罪等问题。调查发现，手机“靓号”买卖背后渐已形成一条灰色利益链，哄抬价格的同时也带来不少使用麻烦和安全风险。
2021年03月16日
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《公共航空运输旅客服务管理规定》正式出台，和每位旅客息息相关
将重点聚焦在提升民航服务质量、保护消费者合法权益上，切实增强人民群众对民航服务的满意度和获得感。
2021年03月15日
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天天3.15：2020年哈尔滨警方共侦破假冒伪劣案件210余起 涉案金额6亿余元
2020年，哈尔滨市警方共侦破假冒伪劣案件210余起，涉案金额6亿余元，抓获犯罪嫌疑人200余名，捣毁制假售假窝点47个，有力保障了企业权益和百姓餐桌安全
2021年03月15日
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网购鲜花容不得货不对板
在互联网时代，网购、网售鲜花绿植，为供需双方带来便利，也降低了成本。不少消费者网购鲜花绿植后发现竟然货不对板，消费者晒出的图片却是没有叶子的光秆。
2021年03月15日
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网售药品监管须加快配套
3月上旬，有媒体选取了17家网上药店和117种禁售或高风险处方药进行集中购买测试调查，发现一些网上药店不仅存在销售精神药品等网络禁售药品的违法行为，还存在违规开展互联网首诊、促销处方药等网售乱象。
2021年03月15日
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习惯成了自然？ 电影票到底多难退
“电影票退票攻略”是知乎平台上一个热门的问题，无论是打电话找购票平台客服，亦或是打电话找影城，这些分享“退票经验”的网友在经历了一系列“操作”后都成功退掉了电影票。
2021年03月15日
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美容仪市场升温背后：爆款产品被指存在“爆皮”风险
在今年2月份，TriPollar初普一款名为Stop,Eye的家用射频美容仪，一周之内被两家国内权威检测机构测出温控不达标，容易造成局部烫伤。
2021年03月15日
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网上购物套路消费者，你中招了吗？——追踪网上购物消费投诉查处
去年全国网上零售额约11.76万亿元，网上购物已经成为百姓消费的重要渠道。同时，网上消费不是法外之地，网上购物套路消费者？
2021年03月15日
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直播带货还能“香”多久？今年能从野蛮生长回归理性吗？
在直播带货红红火火的同时，一些直播间也集聚了假冒伪劣、夸大其词、货不对板、售后不力等诸多消费陷阱。直播带货还能“香”多久？2021年能从野蛮生长回归理性吗？
2021年03月15日
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医美消费：从城市到农村，“小镇青年”逐美热情高
今年春节，医美机构成为年轻人追逐的“香饽饽”，“变美三件套”也从过去的美甲、染发、种睫毛，变成了如今的水光针、肉毒素、玻尿酸。
2021年03月15日
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非卖品明码标价摆上架 化妆品小样销售成监管盲区？
原本作为样品给消费者使用和体验的化妆品试用装，竟成为时下不少商家开展单独销售的一门生意。美妆店内多种多样的小样，究竟是不是正品？这么多试用装从哪里来？
2021年03月15日
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大数据“杀熟”引关注 算法“黑箱”给消费者权益保护带来新挑战
在数字经济时代，“数据赋能”已经成为主要的经济驱动力之一。随着数据竞争日趋白热化，大数据杀熟问题等日渐受到各方关注。
2021年03月14日
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中消协调查60家农村集贸市场：问题商品等仍突出
3月13日，中消协发布的《2020年60个农村集贸市场“再体验”调查报告》显示，2020年度60个农村集贸市场的实地体验总得分为65.14分，连续两年稳步增长。
2021年03月14日
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聚焦中国女性消费者：她们把钱都花在哪儿了
各大网络购物平台都围绕同一个主题在比拼实力：天猫“3.8节”、京东“她的节”、苏宁“女神焕新节”……一年一度的“三八”国际劳动妇女节成为商家们推出春季新品的黄金时间。
2021年03月14日
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买雀巢咖啡到手“雀果”咖啡 网购这些“坑”你踩了吗？
互联网消费日益普及，网购商品质量问题也随之增多。记者从新华社客户端“全民拍”征集的消费维权线索中获悉，涉及网购假冒伪劣的投诉占比较高。
2021年03月13日
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中消协：百城消费者满意度继续上升，消费维权是短板
3月13日，中消协发布的《2020年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2020年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.32分，总体处于良好水平，连续三年上升。
2021年03月13日
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有商家以“盲盒”之名清库存 中消协提醒勿盲目购买
中国消费者协会官方网站日前发布消费提示称，有经营者用盲盒清库存，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买
2021年03月13日
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送货上门的快递总被“门口”签收 违规操作折射行业痛点
近日，不少消费者反映，春节假期结束以来，自己的快递不是被直接放在门口，就是未经同意便放在了小区周边的快递箱或驿站中，丢件时有发生、取件极为不便。
2021年03月13日
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清明假期机票预订量恢复至2019年同期水平
眼下，还有20多天就要迎来春节后的第一个小长假——清明假期，5天的五一假期也是紧随其后，随着假期的临近，大家的出游热度也开始不断升温，不少热门航线和酒店的预订已经十分火热。
2021年03月12日
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近三成消费者每月花400元喝新式茶饮 为什么还不赚钱？
近年来，一些商家将水果、鲜奶、芝士和茶混合在一起，创造了一种新的喝茶方式，这种方式也被越来越多的消费者所接受。
2021年03月12日
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进返京政策将有新变化 北京机票火车票预订量上涨
据在线旅游平台去哪儿刚刚发布的数据，截至3月12日15时，北京进出机票、火车票预订量较昨日同一时段分别增长达1倍。
2021年03月12日
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