法治

条款使用违规,太平洋财险新年又收新罚单

【本网讯 见习记者张周牧杰报道】记者近日获悉,中国太平洋财产保险有限公司(以下简称“太保财险”)已在深圳银保监局收到2019年的新罚单,编号为“深保监罚〔2019〕1号”。受罚原因又是“未按规定使用经备案的保险条款的行为”。

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老问题新罚单

“深圳银保监局二〇一九年行政处罚信息主动公开事项(一)”显示,经查,中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司有两项违规行为,

一是违反规定解除机动车交通事故责任强制保险合同,二是未按规定使用经备案的保险条款的行为。

第二项违法行为,违反了《中华人民共和国保险法》(2015年修正)第一百七十条第(三)项规定,根据该规定予以处罚。

包括对相关责任人罚款在内,共计受罚41万。

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不正当竞争随时冒泡露头

银保监会官网显示,仅在2018年12月,太保财险就在深圳、安徽、湖南、浙江、福建、苏州、辽宁等全国各地保监局收到20张罚单。

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经统计发现,以上21张罚单,罚款总数超过250万,受罚原因多为违反《中华人民共和国保险法(2015年修正)》第一百七十条的内容,该条第一款和第三款出镜率最高。

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服务质量才是关键

保险公司除了要履行保险条款和保险费率的报批和备案义务外,还应当在业务活动中严格按照报批和备案的保险条款和费率保险条款履行义务。但是目前很多公司为恶性竞争的目的,变相改变条款内容和降低费率,来增加订单。

这在法律上,属于不正当竞争行为。

仅就车险而言,目前已受过行政处罚的违规手段包括:承诺返现、赠送洗车卡、集分宝营销、赠购物卡等,统称为“未按规定使用经备案的保险条款的行为”,花样多端,屡罚不止。

年关将近,不少保险公司为了年终奖和“开门红”蠢蠢欲动。

此前中国银保监会已下发通知,将在2019年加大监管力度,整治保险行业变相改变条款内容和降低费率的行为,制止恶性竞争。

记者今日连线太保财险得知,该公司“目前没有办理车险返现、送礼品的优惠活动,只有在网上办理车险业务,可享受折扣。”

记者进一步询问是否优惠是全国统一的,得到的回答是“根据各地银保监会的政策不同,可能各地分公司会有不同的优惠活动。”

业内人士分析,车险恶性竞争屡禁不止是有原因的。各家保险公司基本实现保费透明,金额基本相同,只能在各种名目的优惠上做文章,以吸引客户,提升业绩,而此种行为正是违反《保险法》规定的。

有消费者向记者反映,“其实对优惠力度的大小并没有太多关注,但是如果出了事故出险太慢,迟迟得不到解决,这家保险就绝对不会买。”

业内人士也建议,各家保险公司应将精力放在提升服务上,而不应该只顾眼前利益、只重业绩,“服务好了,生意才能长久红火。”

【责任编辑:张周牧杰】

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