美的小家电“只换不修”:用户体验与企业经营“双向奔赴”
当前,小家电市场持续增长,消费者对智能家居和智能生活的青睐,以及对便捷、健康生活方式的追求,推动了小家电市场的快速发展。然而,小家电售后长期存在“维修周期长”“退换流程繁琐”“翻新机流通隐患”等痛点,修修补补俨然成了生活中的“钱包刺客”。
2025年12月12日
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