中国经济新闻联播黑龙江鹤岗5月8日电（记者陆铁男通讯员柏长虹）疫情防控期间，他们为防疫用品相关企业开通绿色通道；复工复产之时，他们加班加点、多渠道办理业务，确保企业快速拿到营业执照。鹤岗市市场监督管理局行政审批的工作人员竭尽全力，提高特殊时期企业增加营业范围及复工复产的速度。
疫情防控期间，当时由于防疫物资紧缺，而鹤岗市一些有能力、有渠道生产防疫物资的企业却因为营业范围限制，无法进行防疫物资的生产销售。面对这种情况，鹤岗市市场监督管理局审批科工作人员提前取消春节休假，为生产防疫物资相关企业开通了绿色通道，通过电话答疑、视频指导等方式，使企业全部实行即时办理、当天发照。确保了企业第一时间对防疫物资进行生产销售的审批，为市民提供防疫物资需求赢得了时间。
目前，面对企业全面复工复产，审批科工作人员加班加点，隔着一层层塑料“窗”，为复工复产的企业提供服务。为了减少人员聚集，他们还积极开展了网上办，鼓励引导申请人采用互联网全程电子化方式办理登记注册业务。他们向社会公布了咨询电话，安排专人接听电话，做好业务咨询和服务指导工作。通过电话解疑答惑时，为了让申请人听清楚弄明白，他们说得口干舌燥。对于一些没有条件进行网上办的申请人，工作人员采取预约办形式，设置专门预约电话并安排专门人员进行接听，提前安排预约时间，认真落实“三清、四通、四办”工作模式。“三清”即工作人员对前来办事的群众做到咨询的事情一次说清、办事程序一次讲清、登记表格一次发清。“四通”指的是符合规定的确保畅通、不违反原则的适当变通、需要前置审批的主动疏通、无法办理的加强沟通。“四办”则是资料齐全的马上办、资料不齐的指导办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办。他们在工作中实行了“一审一核”制，确保减少人员聚集的同时，让申请人在最快的时间拿到营业执照。
特殊时期的办公区域，窗口虽小，却承担着重要的工作职能，作为市场准入的第一道门槛，联系着企业和市场监督管理局的纽带。工作人员用耐心和微笑为办事群众提供着优质服务，他们坚守着自己的职责，为企业复工复产助一臂之力。
