中经联播5月9日哈尔滨讯（朱淑英）自国家税务总局哈尔滨市税务局开展“便民办税春风行动”以来，哈尔滨税务局第二税务分局立即行动，采取五项措施扎实推进, 紧贴常态化疫情防控税收形势，坚持在优化便民服务环境上用真心，在营造“我为纳税人办实事”质效上用实劲，在分局上下掀起了“送温暖、优服务、强税收、促发展”的新高潮，车购税税收呈现跨越式发展。

强化组织领导，确保春风行动有序推进

对开展“便民办税春风行动”高度重视，成立了专班。坚持统筹谋划，紧贴工作实际，研究制定了“便民办税春风行动”实施方案，确保了活动的有序开展、扎实推进。

坚持率先垂范，领导深入一线指导推进

组织召开税企座谈会，广泛征求汽车销售企业的意见建议。2021年4月20日，第二税务分局领导带领相关工作人员专程到博能、带路、宏达等9家征收服务网点实地调研，面对面与企业负责人和纳税人进行交流，详细了解车购税税收征纳情况，真诚征求企业负责人和纳税人的意见建议。对于企业负责人和纳税人提出的问题和建议，分局领导坚持现场办公，能立即解决的问题立即进行解决，对不能马上解决的问题明确整改时限和措施，该分局即说即办的工作作风受到了企业和纳税人的一致好评。

践行服务承诺，积极开展精准化服务

为切实帮助企业解难题办实事，打通便民服务的“最后一公里”。主要领导带领主管业务领导、业务科室负责人深入哈尔滨市汽车行业联合商会与商会负责人和东风本田、上汽大众等汽车销售企业负责人进行座谈，面对面征求商会负责人和汽车销售企业负责人对车购税征收管理的意见建议，倾听企业的心声，了解企业的难处和涉税痛点，第一时间解答企业的所期所盼。2021年4月28日，第二税务分局主要领导带领主管业务领导、业务科室负责人到哈尔滨市公安局交通警察支队松北大队与交警大队主要领导和相关业务科的负责人进行座谈，研究合作开展“购车缴税上牌一站式服务”问题，税警双方达成共识，决定尽快抓好落实，尽最大努力方便群众、服务群众，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

坚持多措并举，全力提升便民服务质量

设立纳税人警惕“非法中介”告知牌、引导办税的“缴纳车购税流程图”和“导税员”，提供笔、老花镜和免费复印，积极开展文明导税和答疑解难，做到了“贴心服务”。为进一步拓展办税渠道、方便纳税人，该分局在办税服务厅设置2台车购税互联网办税终端，测试稳定方便程度，为推广互联网缴纳车购税提供有益借鉴。特别是在重大节日和车展等车购税征收“井喷期”，该分局能够坚持以纳税人的时间为工作时间，早上提前开门办公，中午不休息轮流办公，晚上延时办公，做到想纳税人所想、急纳税人所急、办纳税人所需。2021年4月17日（周六），某单位工作人员找到该分局值班人员，说明该单位购置的26台车今天就得缴纳车购税，否则就将产生滞纳金。该分局值班人员立即向局领导作了汇报，该分局坚持特事特办，立即组织工作人员从家中赶到局里为该单位的车辆办理缴税业务，该分局工作人员放弃休息时间加班加点为纳税人服务的行动，受到了纳税人的高度评价。             

注重宣传报道，大力营造浓厚氛围

深入开展警示教育，组织观看了双城区房产住宅服务中心《适用法律错误，衍生黑中介“黑”产业链》作风典型问题曝光片，有针对性地开展深化作风整顿专项自查自纠，教育引导广大干部职工坚持用反面典型警示自己，坚决杜绝类似问题的发生，始终维护税务系统窗口良好形象。同时，充分利用网站、电子显示屏、宣传版、条幅等宣传“便民办税春风行动”有关内容，营造浓厚的活动氛围，让大家在耳濡目染中受到教育和启发，进一步优化了缴税环境。

第二税务分局局长郭伟表示，采取的这些举措既是推动“便民办税春风行动”深入开展的具体措施，也是开展党史学习教育以来的生动实践，充分体现了税务系统“全心全意为纳税人缴费人服务”的宗旨，彰显了税务系统助推经济社会发展的使命担当，必将对优化全市营商环境、助力哈尔滨市经济快速发展起到积极的推动作用。