2014年4月21日下午，宁夏吴忠市工商联纳税人权益维护中心组织各协会负责人和企业代表召开了座谈会，开门纳谏，着力提升纳税人权益维护工作。
会上，根据工作需要，对纳税人权益维护中心领导小组进行了调整。回顾总结了上年度工作，2013年4月28日纳税人权益维护中心成立以来，通过各种媒介广泛宣传纳税人维护中心，告知纳税人实现诉求的渠道和方式，并组织志愿服务队送税法进福利企业、慈善园区、新型工业园区，接受纳税人咨询、讲解维权知识，发放宣传资料。全年发放各种税收宣传资料5000余份，解答疑难问题20余个，受理解决涉税投诉3件（次），同时，国地税部门还共计为纳税人减免税收2.35亿元，很好的维护了纳税人的合法权益。
会上，着重开门纳谏，认真听取各协会意见建议，并针对意见建议，结合实际，确定“九项措施”，稳步推进纳税人权益维护工作。健全组织领导，根据各成员单位人员变动情况及时调整领导小组人员，召开联系会议，将维权工作列入各成员单位2014年工作计划；健全县级维权中心，指导盐池、同心、红寺堡按照市维权中心的工作模式，建立县（区）层级的维权中心；完善工作机制，建立考核评价制度和联系会议制度，明确维权中心领导小组议事规则，加强对各维权点工作的指导和监督；开展维权满意度调查，适时开展纳税人维权服务满意度调查，了解纳税人的合理需求和对税务部门维权工作的意见建议；开展维权工作调研，深入税务机关办税场所、行业协会（商会）、纳税户中调研，掌握纳税人权益维护工作情况，及时解决维权工作中出现的问题；开展“便民办税春风行动”进企业活动，借国、地税开展“便民办税春风行动”的契机，通过维权中心，开展送税法活动，帮助纳税人解决办税中遇到的问题；举办纳税人维权培训班，邀请高校名师或法律界知名人士授课，提高纳税人维权意识；进一步加强维权中心宣传，指导各行业协会（商会），通过QQ群、微信等平台，加强对市工商联纳税人维权中心的宣传，让更多的纳税人知道维权中心，如何维护自身的合法权益；加强维权素质教育培训，通过走出去请进来的方式，学习区内外维权工作经验，加强中心、维权点、咨询点工作人员业务素质培训，确保工作顺利推进。
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