“2018年，中国跨境电商出口增速达到32.6%，远高于7.1%的外贸出口增速，跨境电子商务零售出口额超过万亿元，预计未来3~5年跨境电商出口整体增速仍将维持在25%左右。”亿邦动力研究院4月18日发布的《2019中国跨境电商金融服务生态研究报告》（下称“报告”）指出。
伴随着跨境电商的高速发展，为跨境电商提供核心支付服务的市场参与者也日益增多，竞争日趋激烈。“太多公司涌入做跨境支付了，竞争激烈引发价格战，2018年下半年到现在这段时间，特别是这两个月。”移动支付网分析师慕楚向《每日经济新闻》记者表示。
“跨境电商第三方收款模式由以费率为主导逐渐形成多元化收入结构，商业模式不断演变，零费率、低费率时代已经到来，寻找新的收入来源将成为第三方收款企业保持稳定服务能力的着力点。”上述报告指出。
跨境支付费率下降 最近披露的数据能够显示跨境支付行业的快速增长。
汇付天下日前发布的2018年报显示，其跨境支付交易规模同比增长312%，跨境支付服务交易量从2017年的49亿元增长到2018年的202亿元，跨境支付服务收入则从2017年的1396.3万元增加到2999.5万元，增幅115%。
连连支付4月18日披露的数据显示，其2018年跨境收款GMV（交易总额）同比增长1242%。
行业快速增长的同时，越来越多的参与者涌入。“2017年开始出现一大批无牌照的本土服务商，凭借资本优势，快速扩张抢夺中小规模跨境电商出口企业。”亿邦动力研究院的报告指出。
目前，海外收款服务商主要分为外资和本土两大类型，其中本土第三方海外收款企业又分为持牌照和无牌照两种，新涌入的服务商基本属于无牌照一类，无牌照企业可以通过获得牌照的企业开展业务。
据易观《2018年中国跨境支付市场数字化发展专题分析》，截至2018年11月，持有外管局下发的跨境外汇支付牌照的第三方支付机构数据保持在30家。
随着参与者增多，竞争激烈化，跨境支付最直接的一个盈利点——手续费费率不断走低。“2013年前后，市场只有PayPal、WorldFirst等少数外资机构提供海外收款服务，平均费率在2%~3%，收款时间为T+2天以上；随着市场参与者增多，竞争日趋激烈，收款费率逐步降低，服务水平日渐提升，目前市场的平均费率已经降到0.5%以下，并实现了T+0入账的时效。”上述报告指出。
眼下的市场也不乏0费率的情况。今年3月26日，跨境支付企业Airwallex（空中云汇）在宣布完成1亿美元C轮融资的同时，表示为跨境提现至中国大陆的客户限时减免四大基本费率（开户费率、收款费率、换汇汇率和提现费率）；
连连支付日前也宣布，从2019年3月28日到2019年12月31日，凡eBay、Wish用户（含新老用户）均享受提现0费率。
“从跨境支付本身来讲，费率向下是一个非常明确的趋势，这是毫无疑问的。”连连支付CEO潘国栋在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，“竞争激烈对于卖家来说是好事，他们有更多的选择。”
实际上，对于跨境电商卖家来说，跨境支付的费率只是其关注的一个维度。亿邦动力研究院的报告指出，不同规模的跨境电商出口企业对第三方收款服务的需求存在差异：
小型跨境电商出口企业更关注回款速度、费率、单币种或平台服务能力，考验的是收款服务商单项服务能力；
中型跨境电商出口企业更关注服务商的综合实力，包括信誉、资质以及稳定性；
而大型跨境电商出口企业的关注点是服务商的生态服务能力，包括资金价值管理、资金应用场景以及财务合规等方面。
在支付之上搭建跨境服务平台 慕楚告诉记者，除了费率，对于跨境支付服务商来说，一些软性服务、增值服务以及金融贷款都是盈利点。
亿邦动力研究院的报告指出，对于跨境收款服务商来说，除了直接收取的基础服务费，其收入构成还包括通过将用户资源导向平台、其他服务商的营销推广费，基于用户数据提供FA服务、提供代付以及提前收款等融资服务所收取的综合服务费。
“跨境电商的服务需求越来越细分，单一的海外收款服务在网络协同效应、服务差异化、行业壁垒等方面存在诸多痛点，一方面导致行业整体竞争能力偏弱，另一方面则面临被其他领域的服务商跨界蚕食的风险；因此，通过升级综合化服务的方式，提升用户拉新和留存的能力成为行业发展的必然趋势。”报告中提及。
在潘国栋看来，支付做得再好，并不能够帮助卖家把生意做得更好，因此，一定要从支付走向跨境电商服务。
潘国栋告诉记者，跨境业务中有众多服务商，包括物流、营销、知识产权等等，他们想要获取客户，也就是跨境电商卖家，但是缺乏有效渠道，参加行业各种线下活动往往是要付出很高的成本，但是效果不佳，而与此同时，卖家也不知道去哪里找到优质的服务商，跨境电商行业存在着巨大的空转成本。
这种空转成本的存在给了跨境支付企业拓展收入来源的空间。“最好的方式是让服务商和客户在一个平台上连接起来，让每个服务商能够容易地触及卖家，卖家也能够找到服务商，减少空转成本。”潘国栋表示，同时，通过大量真实的服务交易建立一套服务商评价体系，让卖家能够更好地选择。“服务商和卖家之间形成非常良性的匹配模式之后，大家的成本都能够大幅度地下降。”
这样一来，跨境支付机构也从支付的商业模式走向了平台的商业模式。“就像淘宝跟支付宝的关系一样，平台里面有供应方，有需求方，整个交易的场景，包括入驻、服务的标准化、交易的规则、信用等等是平台的事情。支付是交易平台里面核心基础设施，必须要有支付，否则就只是一个信息平台。”潘国栋向《每日经济新闻》记者说道。
