信息来源：张掖市国家税务局 发布日期：2016年01月15日
近日，张掖市国、地税按照《国地税合作规范》要求，联合成立了7个“纳税人权益维护中心”。维护中心紧紧围绕“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念和“维护全方位、服务零距离、事事有回音、件件有落实”的工作要求，整合资源，形成合力，让“维护中心”成为纳税人真正的“娘家人”。
权益维护中心成立了维权领导小组，组长由同级国、地税分管纳税服务的局领导担任，相关科室负责人为成员。中心主要职责是：一是负责组织、协调中心的日常工作；二是负责受理纳税人电话、信函、网络等渠道的投诉、举报、合理需求、建议；三是负责调查、处理和答复纳税人的维权诉求，同时，收集、归纳纳税人和社会各界对国、地税工作的意见和建议，限期向纳税人答复，并为纳税人提供法律救济服务；四是开展纳税人权益知识宣传，提高纳税人法律知识水平，提升纳税人维权意识，切实维护纳税人合法权益。五是严格落实保密制度，为投诉人或举报人保守秘密。
国地税联合维权中心的成立，旨在有效解决纳税人维权工作中税务部门“既是裁判员又是运动员”的尴尬处境和纳税人在国地税部门两头跑、分别找、互相推诿扯皮的现象，整合投诉征集、分析、响应资源，搭建纳税人权益维护工作新平台，进一步健全国地税合作维权机制，营造公平、公正、和谐的税收环境，力争形成“三方”共赢的局面。
【责任编辑：赵鹏宇】
