中经联播9月24日齐齐哈尔讯（记者魏伯勤 通讯员崔腊梅 郭倩倩）为破解群众办事堵点、企业发展难点，持续优化营商环境，龙江县政务服务大厅精准优化服务布局，增设办不成事诉求窗口、帮办代办窗口、惠企政策宣传三大特色窗口，构建全方位、精细化、一站式政务服务体系，年初以来，“帮办代办”窗口提供办理服务54件，共发放惠企政策宣传手册400余份，兑现惠企政策5项，截至目前已办理完成，办结率100%，群众满意度持续提升。
窗口联动闭环，服务高效规范。办不成事诉求窗口聚焦群众办事受阻问题，建立“受理、登记、分流、督办、反馈、回访”全闭环处置机制，推动各部门协调配合，推行“首办必帮”服务模式，配备专职工作人员，针对老年人、残疾人等特殊群体及企业复杂业务，提供一对一全程协助、全程帮办等服务，同时依托线上平台开展远程帮办，破解跨部门办事难题。惠企政策宣传窗口整合各类涉企扶持政策，梳理企业发展专属政策清单，主动解读补贴等利好政策，助力企业精准懂政策、享红利。
创新便民举措，破解办事难题。增设特色窗口，切实解决了企业、群众办事难点堵点问题，年初以来，帮办代办窗口为企业服务数十次，身在外地的李先生，发现自己在龙江县的营业执照处于异常状态，无法注销，工作人员了解情况后，积极与李先生视频通话，确认是本人，与其远程签订授权委托书及承诺书。及时联系县市场监督管理局办理移出异常业务，并注销公示。待20日公示期满后，成功办理营业执照注销申请，帮办代办服务赢得了广大百姓连连点赞。
深耕服务提质，厚植发展沃土。大厅有效破解了群众“办事难、多头跑”、企业“找政策难、享政策繁”的痛点问题，疑难事项办结率大幅提升，特殊群体办事便利度全面升级，切实减轻企业群众办事负担。精准的政策推送和贴心的帮办服务，有效激发了市场主体活力，更是与元盛、泰德等企业建立了深度沟通，拉近了政企、政民距离，持续擦亮龙江县优质政务服务品牌，为县域经济高质量发展筑牢服务保障。
