中经联播海口讯（窦敏虎 张贤文）近日，海南省海口市司法局联合市营商环境建设局、市工商联印发《关于建立涉企行政执法诉求响应沟通机制 进一步强化涉企行政执法监督工作的通知》（以下简称《通知》），旨在为企业打通一条高效透明的沟通维权“快车道”，切实解决企业在行政执法过程中遇到的痛点难点问题。
建立常态化沟通机制，畅通企业诉求渠道
《通知》明确，司法行政部门与本级营商环境主管部门、工商联要建立常态化沟通联系机制。这一机制将依托12345政务服务热线、营商环境专席及工商联商协会组织优势，深入摸排企业对行政执法的诉求。通过这一渠道，企业可以便捷地反映执法过程中遇到的不规范行为，相关部门将迅速响应，确保企业诉求得到及时关注和处理。
分类处置与跟踪反馈，确保问题“件件有回音”
针对企业反映的执法不规范问题，《通知》要求实施分类处置、跟踪反馈与分析研判。市、区两级司法行政部门将按照问题线索情况划分为A、B、C三类进行处理：
A类问题：对于诉求比较集中、反映强烈，经初核存在违法违规执法的问题，将开展个案监督，确保问题得到彻底解决。
B类问题：对执法部门纠而复发、屡纠不改造成重大影响的问题，将适时纳入专项监督，防止问题反复出现。
C类问题：对企业提出的行政执法改进意见建议，将统一收集跟踪，作为优化执法流程的重要参考。
通过这一分类处置机制，企业反映的问题将得到有针对性的处理，确保“件件有回音、事事有着落”。
设立企业联系点，扩大监督覆盖面
为进一步扩大监督覆盖面，《通知》要求在企业、行业协会、商会中设立行政执法监督企业联系点。这些联系点将作为“社情民意直通车”，积极反馈行政执法动态与社会意见，参与行政执法监督。通过这一举措，企业可以更加便捷地参与到行政执法监督中来，形成政府与企业之间的良性互动。
深入分析共性问题，建立健全长效机制
依托归集的各类企业诉求，相关部门将深入分析涉企行政执法突出共性问题，建立健全长效机制。通过“解决一个问题、完善一类制度、规范一个领域”，从制度层面持续优化营商环境，实现从“指间响应”到“靶向解决”的转变。
宣传典型案例，营造良好法治氛围
《通知》还强调，要通过多种形式宣传加强涉企行政执法监督、促进企业发展的经验做法和典型案例。通过宣传，提升企业参与行政执法的积极性，营造规范执法、公平法治的良好社会氛围，为海口市优化法治化营商环境提供有力支撑。
海口市通过建立涉企行政执法诉求响应沟通机制，不仅为企业维权开辟了“快车道”，也为优化营商环境、促进经济高质量发展奠定了坚实基础。这一创新举措，无疑将为其他地区提供有益的借鉴和参考。
